首汽约车超时等待费用是什么意思

首汽约车超时等待费用是指司机到达指定地点后，乘客未能按时上车而产生的额外收费。这项费用每小时收取20元，从司机到达位置开始计算。高峰时段，如早晚通勤时间，超时费用会提高到每小时30元。乘客取消订单后，若司机已在等待，系统会自动结算这部分费用。费用明细可在订单详情中查看，帮助乘客了解具体收费情况。

超时等待费用保障了司机的合理权益，减少资源浪费。司机接单后需要规划路线并可能拒绝其他订单，乘客迟到导致司机空驶。首汽约车设置这一机制，促使乘客准时赴约，提高整体运营效率。数据显示，该政策实施后，乘客平均等待时间缩短了5分钟，司机空驶率下降15%，平台整体服务质量得到提升。