时间:09-16人气:27作者:神戳先生
滴滴专车服务分要求达到90分以上才能保持优质接单资格。这个评分系统包含多个维度,包括乘客评价、订单完成率、服务态度、车辆清洁度等。司机需要确保每单服务都获得4.8星以上的评价,每月至少完成100单,车辆内饰需每周深度清洁2次,车内必须配备饮用水和充电设备。连续3个月评分低于85分会触发警告机制,低于80分将暂停接单权限。
滴滴专车平台对服务分的管理非常严格,系统会自动分析近30天的数据表现。司机需避免任何投诉记录,迟到超过5分钟扣3分,取消订单扣5分,车辆外观划痕扣2分。服务分每季度更新一次,表现优异的司机可获得额外奖励。平台还设有神秘乘客暗访机制,每月随机抽查10%的司机,评分计入总分。保持95分以上的司机能获得优先派单权,高峰期接单量增加20%。
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