快递几天发货可以投诉

快递公司承诺48小时内发货的商品，若超过3天未发出，消费者有权投诉。电商大促期间，部分商家会标注"预售7天内发货"，这类情况需等待承诺期限。快递官网显示"揽收中"超过5天，或物流信息连续3天无更新，属于异常状态。消费者可拨打快递客服热线，提供订单号和物流截图进行投诉，要求催促发货或退款。

快递延误投诉有明确时效限制。下单后第4个工作日未发货，平台介入成功率较高。特殊商品如生鲜、定制家具等，商家需在承诺时间内完成发货，否则构成违约。消费者保留与卖家的聊天记录作为证据，投诉时能有效提高处理效率。快递行业规定，投诉后48小时内必须给出解决方案，否则消费者可向邮政管理部门申诉。