邮政快递是不是必须得送到家

邮政快递确实需要送货上门。快递员必须按照地址将包裹直接交到收件人手中。中国邮政规定快递必须送达指定地址，不能随意放入快递柜。快递单上的地址就是必须送达的地点。快递员有责任确保包裹安全送到收件人手中。如果收件人不在家，快递员需要联系收件人安排再次配送。这是快递行业的基本服务标准，也是消费者应享有的权益。

快递不送货上门属于违规行为。消费者有权要求快递员将包裹送到家门口或指定地点。快递公司不能单方面决定将包裹放入快递柜或驿站。根据《快递暂行条例》，快递企业应当按址投递。消费者遇到快递不送货上门的情况，可以向邮政管理部门投诉。2022年全国邮政业申诉处理数据显示，服务质量问题中不按址投递占比最高。消费者完全有权利维护自己的正当权益。