时间:09-16人气:16作者:玄策要吃肉
退货不成功时,卖家会退回商品。快递公司会将包裹退回给卖家,而非直接退给买家。电商平台如淘宝、京东会自动处理这种情况,买家无需额外操作。退款流程会继续进行,卖家收到退回商品后会确认退款。买家可以在订单页面查看物流状态,确认商品已退回卖家仓库。整个过程一般需要3-7天完成。
卖家收到退回商品后,会检查商品状况。若商品完好无损,卖家会立即退款;若有损坏,卖家可能拒绝退款并联系买家。买家可以与卖家协商解决,或者申请平台客服介入。大多数平台会要求卖家在收到退货后24小时内处理退款请求。买家保留退货凭证,以便在出现争议时提供证据。
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