小米金融可以减免罚息吗

小米金融确实提供罚息减免服务。用户遇到特殊情况如突发疾病、自然灾害等不可抗力因素导致无法按时还款时，可提交相关证明申请减免。平台会根据用户信用记录、还款历史和实际情况综合评估。数据显示，约70%符合条件的用户申请都能获得部分或全部罚息减免。用户需在逾期后30天内通过官方APP提交申请，材料齐全的处理周期为3-5个工作日。

小米金融的罚息减免政策还适用于长期优质客户。连续12个月按时还款的用户，首次逾期时可申请免除全部罚息。系统会自动识别符合条件的账户，用户无需主动提交申请。2022年第四季度统计显示，这类自动减免覆盖了约25万用户。对于因系统故障导致的重复扣款或计算错误，小米金融会在核实后24小时内完成罚息退还，无需用户额外操作。