中银客信通网上认证不了吗

中银客信通网上认证遇到问题，系统会显示"认证失败"或"无法验证身份"的提示。用户需检查网络连接是否稳定，确认输入的身份证号、手机号等信息完全正确。电脑浏览器版本过低也会导致认证失败，建议使用Chrome、Edge等主流浏览器。银行系统维护期间会出现临时无法认证的情况，可稍后再试。遇到多次失败，可拨打客服热线95566寻求帮助。

认证失败还与账户安全设置有关。用户需确认手机是否开通短信提醒功能，银行会发送验证码到该手机。未开通U盾的用户，需先完成手机银行签约。企业客户认证需要提供营业执照、法人身份证等材料，通过企业网银上传后等待审核。个人用户若更换过手机号，需先到柜台更新信息，否则无法接收验证码。