超市服务员叫什么部门

超市服务员主要属于客户服务部门，负责引导顾客、解答疑问、协助结账等工作。大型超市通常设有多个服务点，如入口处迎宾、收银台结账、商品咨询台等，每个区域都有专门的服务人员。超市内还有专门的客服中心，处理退换货、投诉等事宜，这些员工都统一着装，佩戴工牌，方便顾客识别和求助。

超市运营部门直接管理服务员团队，负责人员排班、培训和工作监督。运营部下设多个小组，包括商品陈列组、库存管理组、促销活动组等，服务员根据不同时段被分配到各个小组工作。节假日或促销活动期间，超市会临时增加服务人员，确保顾客购物体验顺畅。超市还设有值班经理，负责协调各部门工作，解决突发问题。