菜鸟驿站没取件会自动退回吗怎么办

菜鸟驿站包裹存放期限为3天，超时未取会自动退回。系统会在第2天发送取件提醒，第3天关闭取件码。包裹退回后，快递员会联系寄件人确认，一般7-10个工作日退回原地址。取件时需出示取件码或身份证，驿站每天服务时间8:00-22:00，节假日正常营业。建议及时查看短信通知，避免包裹退回造成不必要的麻烦。

解决未取件问题有几种方法。打开菜鸟APP，点击"我的包裹"可查看驿站地址和营业时间。拨打客服热线9519666提供取件码可查询包裹状态。前往驿站时携带手机和身份证，工作人员可协助查找。若包裹已退回，联系寄件人重新发货或更改地址更快捷。设置取件提醒功能，避免再次遗忘。