京东退货自提点是什么

京东退货自提点是京东物流设立在社区、商圈或校园的便捷服务点，方便顾客就近处理退货。顾客只需在京东APP上选择自提点退货，将商品送到指定地点即可完成退货流程。这些自提点覆盖全国超过300个城市，数量超过1万个，包括便利店、超市、物业服务中心等场所。自提点营业时间多在早8点到晚10点之间，部分24小时营业，极大提升了退货便利性。

京东退货自提点采用智能化管理系统，顾客到店后只需扫描订单二维码，工作人员快速核验商品。整个退货过程平均只需3分钟完成，比传统快递方式节省约2天时间。自提点还提供免费包装材料，帮助顾客妥善包装退货商品。顾客可实时查看自提点库存情况，避免高峰期排队等待。这种模式既减少了快递员上门取件的时间成本，也降低了顾客的等待时间。