时间:09-16人气:12作者:黎明有星辰
闲鱼收到货后可以退款,平台支持七天无理由退货。买家确认收货后15天内仍可申请退款,需提供商品问题证据。退款流程简单,在订单页面选择"退款/退货",填写原因并上传照片。卖家拒绝退款时,闲鱼客服会介入处理。2022年数据显示,闲鱼退款成功率达到75%以上,多数退款因商品描述不符或质量问题获得批准。退款金额会在3-5个工作日内原路返回支付账户。
退款时效对买卖双方都很关键。买家需在确认收货后尽快检查商品,发现瑕疵立即申请退款。闲鱼规定,生鲜食品、虚拟商品等特殊品类不支持退款。平台会根据聊天记录、物流信息等判断责任方。数据显示,80%的退款纠纷在24小时内得到解决。买家保留商品包装和原始凭证有助于提高退款成功率。退款期间商品使用权仍归买家,直到问题完全解决。
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