时间:09-15人气:17作者:天使在唱歌
淘宝换货必须申请售后才能完成操作。买家需在订单页面找到"申请售后"按钮,选择"退货退款"并注明换货需求。提交申请后,等待卖家审核通过,按照指示寄回商品。整个过程需要上传快递单号,系统会自动更新换货进度。换货期间,商品原状态保持不变,退款会在确认收货后原路返回。换货申请有7天时效限制,超时将无法操作。
换货流程涉及多个关键步骤。买家需在订单详情页点击"我要换货",填写换货原因并提交证明材料。卖家审核通过后,买家需按照指定地址寄回商品。换运费由卖家承担的情况包括商品质量问题或发错货。换货成功后,新商品会在24小时内发出,买家可通过物流单号实时追踪。整个换货过程平均需要3-5个工作日完成,具体时间视商品品类而定。
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