淘宝的退货率是多少

淘宝平台整体退货率维持在15%到20%之间。电子产品类目退货率较低，约10%左右，服装类目则高达25%以上。生鲜食品类目退货率最低，不足5%，而美妆护肤类目退货率约20%。家电类目退货率约12%，家居日用品类目约18%。图书音像类目退货率最低，不到8%，这是因为商品标准化程度高且价格相对较低。

退货原因直接影响退货率高低。尺寸不合适是服装类退货主因，占比约40%。商品质量问题导致各类目退货，占比约25%。描述不符也是重要原因，占比约20%。消费者冲动消费后产生的退货约占总量的15%。物流运输造成的商品损坏约占总退货量的10%。季节性商品在换季时退货率会上升，冬季服装在春季退货率可达30%。