小区地暖不热归哪个部门管理

小区地暖不热问题应联系物业公司处理。物业公司负责小区公共设施维护，包括供暖系统。北京朝阳区某小区居民遇到地暖不热情况，物业立即派技术人员检查，发现是管道堵塞导致。上海浦东新区某小区物业建立了24小时供暖应急响应机制，居民可随时报修。冬季供暖期间，物业公司会安排专人巡查供暖设备，确保正常运行。供暖系统出现故障时，物业有责任联系维修单位及时处理。

若物业公司无法解决问题，可向当地供热管理部门投诉。各城市设有供热管理处，负责监管供暖服务质量。天津市供热管理办公室规定，供暖温度不达标可申请退还部分费用。西安市居民可通过12345市民热线直接向供热管理部门反映问题。供热管理部门有权对供暖企业进行处罚，确保居民供暖权益。供暖季期间，这些部门会组织人员抽查小区供暖情况，保障居民温暖过冬。