珠宝店导购的岗位职责

珠宝店导购需要熟悉店内所有产品信息，包括材质、工艺和价格，能准确回答顾客问题。导购要主动接待顾客，展示商品，帮助试戴，促成交易。导购需保持店面整洁，整理陈列，确保商品摆放有序。导购还要完成销售目标，记录客户信息，维护客户关系。导购需学习新品知识，参加培训，提升专业能力。珠宝店导购要处理售后问题，如退换货、维修跟进，确保顾客满意。导购需遵守店铺规章制度，完成日常销售报表，配合库存盘点工作。

珠宝店导购要关注市场动态，了解竞争对手情况，提出销售策略建议。导购需参与店铺活动策划，执行促销计划，吸引顾客。导购要维护店面形象，保持个人仪表整洁，展现专业态度。导购需协调与其他部门合作，如财务、仓储，确保工作顺畅。导购要培养顾客忠诚度，通过个性化服务增加回头客。导购需收集顾客反馈，改进服务质量，提升店铺口碑。导购要适应不同时段销售高峰，灵活调整工作节奏，保证服务质量。