公交公司不准点发车可以投诉吗

公交公司不准点发车完全可以投诉。乘客有权享受准时准点的服务，公交系统应当遵守发车时间表。乘客可以通过拨打公交服务热线、使用官方APP或前往公交公司投诉窗口反映问题。记录下车次号、时间和地点能让投诉更有说服力。多个乘客集体投诉效果更好，公交公司会重视这类问题。各地交通管理部门也设有投诉渠道，乘客可通过政府网站或12345热线反映。

公交公司不准点发车影响市民出行效率，浪费大量时间资源。高峰时段延误会造成连锁反应，后续车辆堆积，形成恶性循环。准点率是衡量公交服务质量的重要指标，长期不达标会被交通主管部门通报批评。部分城市已将公交准点率纳入绩效考核，与补贴资金挂钩。乘客投诉数据会直接影响公交公司的考核结果，督促企业改善运营管理，提高服务质量。