厦门航空怎么样口碑

厦门航空服务口碑不错，航班准点率保持在行业前列，2019年达到85%以上。机上餐食质量较高，提供闽南特色小吃，如沙茶面、海蛎煎等。客舱干净整洁，空乘人员专业素养好，能及时响应旅客需求。值机流程便捷，自助设备覆盖率达90%，大幅缩短了排队时间。行李托运效率高，丢失率低，2018年数据显示仅为万分之五。

厦门航空安全记录良好，成立30多年来未发生重大安全事故。机队规模适中，平均机龄5年左右，机型以波音为主，维护标准严格。常旅客计划积分兑换灵活，会员等级分为4级，权益逐步升级。官网和APP预订系统稳定，退改政策透明，不收取额外手续费。合作伙伴包括天合联盟，航线覆盖国内外80多个城市，2019年运输旅客超过2000万人次。