银行的前台部门是什么

银行前台部门是客户直接接触的业务窗口，负责存款、取款、转账等基础金融服务。客户走进银行大厅，排队等候的柜台人员就是前台员工，他们处理现金业务、解答咨询、办理开户手续。银行ATM机也属于前台范畴，客户可以自助完成取款、查询余额等操作。前台工作人员需要熟悉各类业务流程，确保每笔交易准确无误，同时保持专业礼貌的服务态度。

银行前台还承担产品推广职责，理财经理会在大堂向客户介绍基金、保险等投资产品。信用卡申请、贷款咨询等业务也在前台完成。前台部门设有叫号系统，提高服务效率，减少客户等待时间。银行还提供电子设备供客户自助操作，如自助终端机可打印流水、缴纳水电费。前台区域通常设有等候区，提供饮水机和座椅，提升客户体验。