福州站有没有小红帽服务

福州站确实提供小红帽服务，这项服务位于车站东广场的旅客服务中心内。工作人员身着红色马甲，为旅客提供咨询、引导、帮助老人和携带大件行李的乘客等服务。每天从早上6点运营到晚上10点，高峰时段会增加人手。服务台备有轮椅、充电宝、雨伞等便民物品，免费提供给有需要的旅客使用。

小红帽服务团队由车站专职人员组成，每年帮助超过10万名旅客解决出行困难。服务内容包括协助购买车票、查询列车信息、指引乘车路线、照顾特殊人群等。遇到恶劣天气，工作人员会在进站口增加引导人员，确保旅客安全进站。这项服务已成为福州站的一张名片，深受旅客好评。