时间:09-16人气:12作者:青衫烟雨
收银台应设置在商店入口右侧,研究表明大多数人习惯右行。右侧位置能让顾客自然完成购物流程,减少交叉流动。沃尔玛和家乐福等大型连锁店都采用这种布局。收银台距离入口3-5米为宜,既不会太拥挤,又能快速引导顾客结账。右侧位置还便于店员监控全场,提高防盗效果。收银台前留出2-3米的排队空间,确保高峰期不阻塞通道。
收银台位置应考虑店面形状和顾客动线。U型布局的店铺可将收银台放在出口附近,形成顺时针购物路径。矩形店铺适合将收银台设在长边中点,平衡两侧距离。7-11便利店采用这种设计,缩短顾客往返距离。收银台与主通道保持1.5米距离,避免干扰商品浏览。电子设备区、收银台和出口形成黄金三角,提升购物体验。这种布局使顾客平均结账时间减少2-3分钟。
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