京东售后要快递费吗

京东售后收取快递费的情况取决于具体退货原因。商品质量问题或发错货时，京东承担全部运费。用户七天无理由退货需自付运费，金额根据商品重量和距离计算，普通包裹约10-20元。京东PLUS会员部分商品可享免费退货服务。大件家电退货时，京东会安排专业物流上门取件，费用由京东承担，用户只需确保商品包装完好。

京东售后快递费政策在不同场景下有明确区分。订单金额满99元且非质量问题退货，京东补贴10元运费券。京东自营商品退换货流程中，系统会自动判断是否需要用户付费。京东购物的"运费险"服务可抵扣部分退货费用，保费一般为商品金额的0.3-0.5元。京东线下门店退货可免去快递费，直接在店内完成退换流程。