中通发出的快递可以半路召回么

时间:09-18人气:14作者:再见旧时光

中通快递支持半路召回服务。客户下单后未发货前,可直接联系客服取消订单。货物发出后,若尚未到达中转站,也能申请召回。实际操作中,约70%的未发货包裹能在2小时内完成取消。已发出但未到达分拣中心的包裹,召回成功率约为80%,处理时间一般需要4-6小时。客户需提供订单号和身份证明,支付相关费用后即可启动召回流程。

中通快递的召回系统覆盖全国3000多个网点。客户通过官方APP或客服热线提交申请,系统会自动定位包裹位置。北京、上海等一线城市实现2小时内响应,偏远地区需1-2天。2023年数据显示,中通成功处理了超过50万件召回请求,平均处理时间为8小时。特殊物品如生鲜、贵重电子产品需额外评估,并非所有包裹都能召回成功。

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