快递物流异常可以投诉吗

快递物流异常完全可以投诉。快递延误、包裹损坏或丢失等情况，消费者有权向快递公司提出投诉。根据《快递暂行条例》，快递企业应当在7日内处理投诉并给出答复。消费者可以通过快递公司官方客服热线、APP投诉渠道或前往营业网点直接投诉。去年某电商平台数据显示，快递投诉处理率达到95%以上，多数问题能在48小时内解决。

消费者还可以向邮政管理部门申诉。国家邮政局申诉网站提供了便捷的在线申诉渠道，申诉后邮政管理部门会在30日内给出处理结果。数据显示，2022年全国邮政管理部门处理快递申诉超过10万件，申诉处理满意度达到90。消费者保留好快递单号、沟通记录和商品价值证明，能有效提高投诉成功率。