酒店客房服务属于哪个部门管理

时间:09-16人气:20作者:离愁扼喉

酒店客房服务通常属于客房部管理。客房部负责监督客房清洁、布草更换、迷你吧补充等日常工作。部门经理协调员工排班,确保客房达到清洁标准。客房部还负责客房物资采购,管理库存,控制成本。部门员工包括客房服务员、公共区域清洁员、布草房管理员等,共同维持酒店客房区域的高效运转。

客房服务管理也涉及前厅部的协作。两个部门共同处理客人需求,如送餐服务、额外物品配送等。客房部负责制定清洁流程和服务标准,前厅部则负责传达客人特殊要求。两个部门通过日常会议和沟通系统保持信息同步,确保客人获得无缝服务体验。

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