海信电视的售后怎么样

海信电视售后服务覆盖全国3000多个服务网点，提供24小时在线客服支持。购买电视后，工程师会在48小时内上门安装调试，售后人员携带专业工具检测设备运行状况。海信提供整机保修3年，屏幕保修5年的服务政策，保修期内不收取任何上门费和检测费。用户可通过电话、APP或微信公众号预约维修服务，客服人员会记录问题并安排合适时间上门处理。

海信电视售后建立了完善的质量追溯系统，每台设备都有唯一识别码。维修完成后，系统会自动发送满意度调查问卷，收集用户反馈。海信每年投入销售额的3%用于售后技术培训，确保服务人员掌握最新维修技术。消费者可查询维修历史记录，了解设备运行状态。售后网点备有常用零部件，90%的故障能在首次维修时解决。