时间:09-18人气:13作者:初恋栀子花
阿里巴巴平台允许买家对同一订单申请1次退款。退款流程中,系统会记录每次申请,买家需要确保退款理由充分且符合平台规则。订单完成前,买家可以发起退款申请;订单完成后,则需联系商家协商解决。退款申请提交后,平台会审核处理,结果会通过站内消息通知买家。
退款次数限制取决于订单状态和商家政策。未发货订单可随时申请退款;已发货未签收订单,拒收后可申请退款;已签收订单需符合7天无理由退换货规则。特殊商品如定制类、生鲜类等可能不支持退款。平台规则会定期更新,买家需关注最新政策以确保权益。
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