时间:09-18人气:27作者:泼墨为画
根据消费者权益保护法,购买质量不合格的羽绒服完全有权退货。法律规定商品应当具备基本的使用性能,羽绒服保暖性差、面料破损、缝线脱落都属于质量问题。实际案例中,消费者因羽绒服填充物不足、钻毛严重、洗后变形成功退货的情况屡见不鲜。商家不得以"特价商品不退不换"为由拒绝,这是违法行为。保留购物小票和商品照片是维权关键证据。
电商平台对羽绒服质量问题有明确退货政策。京东、淘宝等平台规定7天内可无理由退货,质量问题更不受时间限制。某消费者购买羽绒服后发现充绒量与标注不符,平台介入后全额退款。实体店退货需查看标签是否完好,吊牌缺失可能影响退货。消费者协会数据显示,95%的质量问题投诉都能得到妥善解决,维权成功率很高。
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