阿里卖家能取消买家订单吗

阿里卖家确实可以取消买家订单，但需要符合平台规则。当买家未付款时，卖家可直接在订单页面点击"取消订单"按钮。若买家已付款但未发货，卖家需提交申请并说明理由，如商品缺货或价格错误。平台审核通过后，订单会被取消。卖家每月有3次免费取消机会，超出次数将扣除保证金。

订单取消后，买家可选择退款或重新下单。卖家应主动联系买家解释原因，避免差评。若买家已签收，则无法取消订单，只能通过售后流程处理。某些特殊类目如虚拟商品，取消规则更为严格，卖家需提前了解相关规定。良好的订单管理能减少取消情况，提升店铺信誉。