时间:09-15人气:10作者:长年泪痕
售货员推荐错尺码确实时有发生。店铺里商品种类繁多,同一款衣服常有5-7种尺码,繁忙时容易混淆。试衣间排队人多时,售货员可能匆忙中拿错尺码。促销活动期间,顾客量大增,推荐出错概率也随之提高。库存管理系统偶尔也会显示错误信息,导致售货员推荐了已售罄的尺码。部分新人培训不足,对尺码标准理解不透彻,也会出现推荐错误。
尺码推荐错误反映出零售业的多方面问题。门店管理系统中尺码信息更新不及时,造成线上线下数据不一致。员工流动率高导致经验丰富的售货员减少,新人缺乏足够指导。高峰时段人手不足,每位售货员需同时服务8-10位顾客,难以保证推荐精准度。服装品牌尺码标准不统一,增加了售货员判断难度。这些因素共同作用,使得尺码推荐错误成为零售行业的常见现象。
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