支付宝上的相互保怎么样口碑怎么样

支付宝相互保自上线以来，用户评价呈现两极分化。数据显示，参与人数超过2000万，但理赔案例仅占1.5%。不少用户反映理赔流程繁琐，需要提供多项证明材料，等待时间长达2-3个月。健康告知环节严格，有既往症人群直接被拒保。互助金额每月分摊约3-10元，看似便宜，但实际保障金额有限，重大疾病仅赔付30万。

从产品结构看，相互保更像保险而非互助计划。蚂蚁集团作为运营方收取10%管理费，资金池由第三方托管，透明度不足。监管机构已多次提示风险，2019年升级为"相互宝"后，加入健康告知和等待期，更像商业保险。2022年1月，平台宣布1月28日关停，所有用户需转投人保健康保险，引发大量争议。