时间:09-15人气:20作者:流年堇花
京东补偿比例根据订单金额和情况有所不同。普通订单出现问题时,补偿金额一般是订单金额的10%到30%。大额订单或严重问题补偿比例会提高,有时能达到50%。京东PLUS会员享受更高补偿比例,通常比普通用户高出5到10个百分点。生鲜类订单出现配送问题,补偿比例一般在20%左右,有时会直接赠送等值优惠券。
京东补偿还与问题类型直接挂钩。商品质量问题补偿比例约为订单金额的15%到25%。配送延迟补偿金额一般是订单金额的5%到15%。活动期间订单出现问题时,补偿比例会比平时高出5到10个百分点。京东客服会根据具体情况调整补偿金额,最高可达订单金额的100%,即全额退款。
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