occ是什么房态

Occ房态代表"已预订但未确认"状态，酒店系统中常见标识。这种房态表示客人已完成预订流程但酒店尚未最终确认房间分配。前台人员看到Occ标识会立即处理，确保客人顺利入住。酒店管理系统将Occ视为临时状态，通常在确认付款或身份信息后转为"已确认"状态。系统自动记录所有Occ状态变化，方便追踪预订流程。

Occ房态还影响酒店房控策略，管理人员会密切关注这类房间的数量。当Occ状态房间过多时，酒店会启动应急预案，联系客人确认细节。酒店收益管理系统会分析Occ数据，预测实际入住率，调整价格策略。前台培训中特别强调Occ状态处理流程，确保客人获得良好体验。Occ状态持续超过24小时会触发系统提醒，督促员工跟进处理。