时间:09-18人气:17作者:蔚丝琪
移动公司确实存在乱收费现象。某运营商曾向用户收取未订购的增值服务费用,消费者投诉后才得以退还。另一案例显示,用户发现套餐外流量费用计算异常,实际使用量与账单严重不符。还有用户反映,合约到期后运营商未及时调整资费,继续按高价标准收费。这些情况表明,部分移动公司在计费环节存在不规范操作。
移动公司乱收费还表现在隐藏费用上。用户办理基础套餐时,被默认开通多项附加服务,如云存储、音乐会员等,产生额外费用。某些运营商在促销活动中模糊标价,实际收费高于宣传价格。有用户反映,更换号码后原号码仍被扣费长达数月。这些案例显示,移动公司在服务变更和费用透明度方面存在明显问题。
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