移动手机号更换套餐必须去营业厅吗

更换手机套餐不一定非得去营业厅。现在各大运营商都提供网上办理渠道，官网、官方APP都能完成套餐变更。手机短信也能激活新套餐，发送特定代码到10086即可。自助服务终端在商场、超市很常见，刷身份证就能操作。客服电话24小时开通，按照语音提示操作就能换套餐。这些方式比去营业厅节省时间，还能避免排队等待。

营业厅办理套餐有其独特优势。工作人员能根据你的消费习惯推荐最适合的方案，解决复杂问题。家庭套餐、集团套餐等特殊业务需要现场确认身份信息。营业厅还能一次性办理多项业务，如补卡、挂失、缴费等。节假日营业厅会推出专属优惠活动，网上渠道无法享受。实体凭证如纸质合同、发票也能当场拿到，适合需要保留纸质记录的用户。