京东拒收是直接跟快递员说吗

京东拒收可以直接跟快递员说，不需要联系客服。快递员会当场处理，扫描商品后系统自动完成退货流程。京东快递员随身携带终端设备，能立即操作退货。整个过程不超过2分钟，消费者只需口头表达拒收意愿即可。快递员会留下拒收凭证，消费者可在京东APP查看退货状态。

京东拒收也可通过手机APP操作。在订单页面选择"我要退货"，填写原因后提交。系统会自动通知快递员，快递员会在下次配送时取回商品。这种方式适合不方便当面拒收的情况，消费者可提前24小时操作。京东系统会在2小时内处理请求，快递员按约定时间上门取件。