时间:09-15人气:10作者:小脸红扑扑
服装实体店被投诉后,商家会收到市场监管部门的正式通知,要求在7个工作日内提交书面说明和整改措施。店铺会被列入经营异常名录,影响信用评分。顾客可以要求退货退款,商家必须处理,否则面临行政处罚。一家服装店因质量问题被投诉5次后,被罚款2万元,并被责令停业整顿3天。商家还需赔偿顾客精神损失,金额从500元到5000元不等。
被投诉的店铺会在电商平台评分下降,导致客流量减少30%到50%。商家需要参加强制培训课程,学习消费者权益保护法。连锁品牌会被总部通报批评,区域经理承担责任。一家知名服装品牌因虚假宣传被投诉后,全国门店销售额下降15%,品牌形象受损严重。商家必须公开道歉,整改商品描述,并接受消费者协会的定期复查。
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