淘宝待举证什么意思

淘宝待举证是指交易双方发生纠纷后，平台要求相关方提供证据证明自己的主张。卖家需要提供发货凭证、商品详情页截图等证明商品已按约定发出；买家则需提供收货照片、聊天记录等证明商品存在问题。电商平台设置这一环节是为了确保公平公正处理争议，避免虚假投诉或恶意退货。平台收到完整证据后会进行审核，根据证据链完整性做出裁决。

待举证阶段是淘宝纠纷处理的关键环节，证据质量直接影响结果。买家需要提供清晰的商品问题照片和与卖家的沟通记录；卖家则应保留发货单号和商品原始状态视频。平台对证据有明确要求，如照片需包含订单信息，视频需展示完整打包过程。证据不足会导致申诉失败，买卖双方都需注意保存交易全程的证明材料，确保自身权益得到保障。