时间:09-15人气:27作者:幕后煮屎者
京东的消费记录无法彻底删除,平台会保留用户的购买历史作为交易凭证。这些记录包括订单号、商品信息、支付金额和交易时间等数据,京东系统会自动保存这些信息。用户可以在个人中心的订单管理中隐藏部分订单,但原始数据仍存储在京东服务器上。隐藏操作仅对个人可见,不影响商家或平台的记录保存。
京东保留消费记录是为了保障交易安全和售后服务。用户退货、换货或投诉时,系统需要调取原始订单信息处理问题。平台还必须遵守中国电子商务法规定,保存交易数据不少于3年。消费者可通过订单管理筛选特定时间段查看历史购买,但无法从系统层面清除这些记录。
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