石家庄火车站退票窗口是24小时营业吗

石家庄火车站退票窗口不是24小时营业的。窗口开放时间为早上6点至晚上10点，共16个小时。退票高峰期在节假日前后，窗口排队时间可能达到30分钟。退票需携带有效身份证件和购票凭证，退票手续费根据票面价格计算，开车前48小时以上退票不收取手续费。退票后票款会在3-5个工作日原路返回支付账户。

退票服务也可通过手机APP或自助机办理，这些设备24小时可用。自助机位于候车室和出站口附近，操作简单快捷。网上退票不受时间限制，随时可操作。石家庄站共有8个人工窗口和5台自助退票机，高峰期会临时增设窗口。退票后电子票会立即失效，请妥善保管退票凭证。