综合柜员是什么部门的工作

综合柜员属于银行或金融机构的前台业务部门，主要负责处理客户日常交易和业务办理。这类柜员需要掌握多种银行业务技能，包括存取款、转账、开户、挂失等基础操作。大型银行的综合柜员一天能处理上百笔交易，需要准确高效地完成每笔业务。柜员还需熟悉各类金融产品，能够向客户推荐合适的理财产品或服务，同时负责解答客户疑问和处理简单投诉。

综合柜员工作涉及严格的合规要求和风险控制。柜员每天需要核对账目，确保每笔交易准确无误，防止出现资金差错。银行系统会记录柜员的所有操作，交易金额超过设定限额时需要主管授权。柜员还需掌握反洗钱规定，识别可疑交易并及时上报。柜员工作环境相对固定，但工作节奏快，压力较大，需要良好的心理素质和应变能力，特别是在客户排队较多或系统出现问题时。