蔚来rsc是什么岗位

蔚来RSC岗位是用户社区运营专员，负责管理蔚来车主社群，组织线下活动，收集用户反馈并转化为产品改进建议。这个岗位需要协调线上线下资源，确保车主获得良好体验。RSC专员需处理社区日常事务，解答用户疑问，维护社区氛围，同时收集用户对车辆、服务的意见。他们还负责策划车主专属活动，增强用户粘性，促进车主间的交流互动。

RSC岗位还承担着品牌文化传播者的角色，通过车主故事分享、社区内容创作等方式传递品牌价值观。专员需要熟悉蔚来的产品知识和服务体系，为车主提供专业咨询。这个岗位要求出色的沟通能力和问题解决能力，能够快速响应用户需求，处理突发状况。RSC专员的工作直接影响用户满意度和品牌口碑，是连接企业与用户的重要桥梁。