常熟的宽带在苏州可以拆机吗

常熟宽带在苏州可以办理拆机手续。用户只需携带有效身份证件和宽带安装合同，前往常熟电信或联通营业厅办理。工作人员会核实用户信息后，安排技术人员上门回收设备。整个过程约需3-5个工作日完成。用户也可拨打客服热线10000或10010预约办理，客服人员会指导用户完成相关手续。拆机前需结清所有费用，包括当月宽带费和设备押金。

常熟宽带在苏州使用期间，用户可随时申请暂停服务。暂停期间费用按50%收取，最长可连续暂停6个月。恢复服务时，无需重新安装设备，原套餐和优惠保持不变。用户也可选择将宽带服务迁移至苏州新地址，只需支付100元迁移费，原套餐不变。迁移后，技术人员会在3个工作日内完成新地址的安装调试。