黑猫消费者投诉平台是什么

黑猫消费者投诉平台是一个专门处理消费者投诉的在线平台，成立于2017年。消费者可以在上面反映各类商品和服务问题，平台会将投诉转达给相关企业，并要求企业限期回应。数据显示，黑猫平台每天接收超过5000条投诉，涵盖电商、餐饮、旅游等多个领域。平台还提供投诉进度查询功能，消费者可以实时查看处理状态。许多知名企业如京东、美团等都入驻了这个平台，积极回应消费者诉求。

黑猫平台通过大数据分析，定期发布消费警示报告，帮助消费者避开常见消费陷阱。平台建立了企业信用评级系统，根据投诉处理速度和满意度给企业打分。消费者可以查看这些评分，做出更明智的购买决定。平台还提供法律咨询服务，为复杂投诉提供专业支持。截至2023年，黑猫平台已累计处理超过200万起投诉，成为消费者维权的重要渠道。