时间:09-17人气:11作者:迷失的天使
货拉拉订单取消后,系统会保留客户信息记录。司机端可以看到客户的姓名和联系方式,这些信息在订单完成前一直可见。平台需要这些信息来确保服务质量和处理可能的纠纷。订单状态变为"已取消"后,客户信息不会立即从系统中删除,而是会保存一段时间。这是平台的标准操作流程,目的是保障交易安全和后续服务跟进。
货拉拉对客户信息有严格的管理制度。订单取消后,客户的联系方式不会显示给其他司机或平台外部人员。系统设置了多层权限保护,只有接单司机和客服人员能查看完整信息。数据存储采用加密技术,防止信息泄露。用户可以在账户设置中查看自己的信息被如何使用,也能随时申请删除个人数据。这种设计既保护了用户隐私,又维持了服务的基本需求。
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