淘宝315是什么活动

淘宝315是淘宝平台每年3月15日前后举办的大型消费者权益保护活动。活动期间，淘宝会集中处理消费者投诉，加强商品质量监管，推出多项优惠措施。2022年活动期间，淘宝处理了超过50万起投诉，下架了10万多个违规商品，商家退款金额达到2亿元。消费者可以通过淘宝APP内的"消费者权益保障"专区直接维权，享受7天无理由退货、假货赔付等保障服务。

淘宝315也是商家展示诚信经营的重要窗口。活动期间，优质商家可以获得"诚信商家"标识，店铺流量增加30%以上。淘宝会公布年度消费数据报告，2023年报告显示，电子产品退货率下降15%，服装类目差评减少20%。消费者可以参与"315知识问答"赢取优惠券，学习辨别假货技巧。活动还设有"黑名单"曝光台，公布违规商家名单，帮助消费者避开不良商家。