时间:09-15人气:15作者:清欢百味
vivo售后没货时,消费者确实可以申请退货。根据《消费者权益保护法》,商品无法提供符合约定条件时,买家有权退货退款。实际案例中,北京的张先生购买vivo手机后遇到售后缺货问题,成功办理了全额退款。深圳的李女士同样遭遇此情况,通过保留购买凭证和与客服沟通,3天内完成了退货流程。消费者需保留购买发票、包装完整及保修卡,这些材料是退货的关键依据。
售后缺货导致的退货不限于手机本身。配件如耳机、充电宝等出现缺货情况,消费者同样可要求退款。上海的王先生购买vivo手表后因缺货更换型号,最终选择退货并获赔200元交通补偿。成都的赵女士购买平板电脑遇到缺货,商家主动提出退货并补偿50元优惠券。这些案例表明,vivo售后缺货时,退货不仅是权利,商家往往会提供额外补偿以维护客户关系。
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