售后维修是什么专业

售后维修是工程技术类专业，培养具备设备故障诊断与排除能力的专门人才。学生学习机械原理、电子电路、自动控制等课程，掌握各类家用和工业设备的维修技术。实践课程包括拆装训练、故障模拟和实际维修操作，学生需学会使用万用表、示波器等检测工具。毕业生可从事家电维修、汽车保养、工业设备维护等工作，就业领域覆盖家电企业、汽车4S店、工厂维修部门等。

售后维修也是服务管理类专业，注重客户沟通与服务流程设计。学生学习服务心理学、投诉处理技巧和客户关系管理，掌握维修服务标准与规范。课程包括服务礼仪、维修报价系统和客户满意度调查等内容。毕业生可担任服务顾问、维修主管或客户关系专员，在零售企业、科技公司和服务机构中负责售后团队管理和服务质量提升工作。