高铁站都有人工通道吗

高铁站普遍设有人工通道，方便特殊旅客使用。这些通道通常位于安检区域，工作人员会协助持老人票、儿童票或残障人士票的乘客快速通过。高峰时段，人工通道排队时间短于自助通道，节省旅客等待时间。北京南站、上海虹桥站等大型枢纽的人工通道配备多台安检设备，确保安检效率。部分高铁站的人工通道还提供行李托运服务，减轻旅客负担。

高铁站人工通道承担多种功能，不仅是检票入口。车站工作人员在人工通道处解答旅客疑问，处理票务问题，帮助旅客改签或退票。广州南站、深圳北站的人工通道区域设有临时物品寄存柜，方便旅客存放随身物品。节假日期间，人工通道增设服务窗口，加快旅客进站速度。这些通道还负责处理遗失物品登记，提高物品找回几率。