接待顾客应该保持多少距离

接待顾客时保持1-2米的距离最为理想。这个距离既能让顾客感到舒适，又能确保有效沟通。商场收银台、银行柜台和咨询处都采用这个标准间距。太近会让顾客感到压迫，太远则影响交流效果。餐厅服务员会在点餐时保持适当距离，不会随意打断顾客交谈。酒店前台接待也会保持这个舒适空间，让顾客感到被尊重但不受干扰。

不同文化背景对个人空间需求有差异。日本服务业常保持更远距离，约1.5米左右，体现尊重。医疗场所医生与患者距离约80厘米，便于专业交流又不失礼貌。零售业导购会根据顾客反应调整距离，初次接触保持1米，建立信任后适当缩短。大型展会工作人员会在3米外观察顾客，确认需要帮助时再上前。这些距离标准都经过长期实践验证，确保服务质量和顾客体验。