客户经理是银行什么部门负责

客户经理属于银行零售业务部门或公司业务部门，直接负责客户关系维护与业务拓展。他们管理个人存款、贷款、信用卡、理财产品，处理企业融资需求，提供专业金融建议。客户经理需要熟悉银行各类产品，包括定期存款、按揭贷款、贸易融资等，同时掌握风险控制要点。日常工作中，他们分析客户财务状况，制定个性化方案，协助完成贷款审批流程，确保客户资金安全与增值。

客户经理是银行与客户之间的桥梁，承担业绩指标达成责任。每位客户经理维护约50-200个客户账户，季度需完成3-5次客户回访。他们使用银行CRM系统记录客户信息，跟踪市场动态，及时调整服务策略。客户经理还负责组织小型金融知识讲座，参与社区活动，扩大银行影响力。这一岗位要求极强的沟通能力与金融专业知识，是银行拓展市场的重要力量。